Conseillers Commerciaux en Formation

• Acquérir les compétences pour mener des actions commerciales efficaces.
• Maîtriser les techniques de prospection, négociation, et fidélisation client.
• Développer un savoir-être professionnel adapté à des environnements variés

Accessibilité : La formation est accessible aux personnes en situation de handicap, sous réserve d’une évaluation préalable des besoins.

Délais d’accès : Formation accessible sous 15 jours après validation de l’inscription.

Module 1 : Introduction aux métiers commerciaux (20 heures)

• Découverte du métier de conseiller commercial.
• Présentation des attentes professionnelles et des compétences clés requises.
• Mise en contexte des enjeux commerciaux dans différents secteurs d’activité.

Module 2 : Techniques de prospection (50 heures)

• Apprentissage des méthodes pour identifier et qualifier des prospects.
• Organisation et gestion efficace des bases de données clients.
• Planification stratégique des actions commerciales.
• Atelier pratique : création d’un plan de prospection.

Module 3 : Techniques de négociation (50 heures)

• Formation sur les techniques de négociation et de closing.
• Développement d’une argumentation adaptée aux besoins spécifiques des clients.
• Mises en situation et simulations de négociation en présentiel.
• Jeux de rôle pour améliorer les capacités d’adaptation en temps réel.

Module 4 : Gestion de la relation client (50 heures)

• Utilisation des outils numériques, tels que les logiciels de gestion de la relation client (CRM).
• Développement de stratégies de fidélisation et de suivi client.
• Analyse et interprétation des indicateurs commerciaux (KPI).
• Mise en pratique sur des cas concrets de gestion de portefeuille client.

Module 5 : Préparation à l’immersion (20 heures)

• Coaching personnalisé pour comprendre les attentes des entreprises.
• Développement des compétences relationnelles et du savoir-être professionnel.
• Conseils sur la présentation personnelle et la communication en milieu professionnel.

Module 6 : Immersion en entreprise (80 heures)

• Application des compétences commerciales acquises en formation dans un contexte professionnel.
• Collaboration avec des équipes commerciales pour atteindre des objectifs concrets.
• Suivi des performances à l’aide d’indicateurs (KPI) et ajustements en temps réel.
• Supervision et accompagnement par un tuteur en entreprise.