Employé d’Étage
Présentation
La formation Employé d’Étage vise à former les participants aux compétences essentielles pour assurer l’entretien des chambres et des espaces communs dans les établissements hôteliers. Elle met l’accent sur les techniques de nettoyage, l’organisation du travail et le respect des normes d’hygiène et de sécurité. Les participants acquerront également des compétences relationnelles pour communiquer efficacement avec la réception et, occasionnellement, les clients. Cette formation permet une insertion rapide dans le secteur de l’hôtellerie, un domaine en forte demande de main-d’œuvre qualifiée.
Domaine d’activité : La formation Employé d’Étage s’inscrit dans le secteur de l’hôtellerie et de l’entretien hôtelier, avec un accent sur la propreté des chambres et des espaces communs, ainsi que le service client de base.
Public ciblé : Demandeurs d’emploi souhaitant travailler dans l’hôtellerie en tant qu’employé d’étage ou agent d’entretien.
Modalités pédagogiques:
- Présentiel et en ligne : Études de cas, exercices et simulations.
Pré-requis :
- Aucun pré-requis spécifique n’est exigé.
- Bonne condition physique et sens de l’organisation.
- Motivation pour travailler dans l’entretien et l’hôtellerie.
Certification : Préparation à une certification reconnue en Propreté et Entretien Hôtelier.
Objectifs
- Maîtriser les techniques de nettoyage des chambres et des espaces communs.
- Gérer les stocks et organiser son travail efficacement.
- Interagir avec les clients et les autres services (réception).
Programme de formation mis à jour le 04/10/2024
Accessibilité aux personnes handicapées : contacter le référent handicap à start@oidaneos.com ou whatsapp +590690649318
Programme
- Techniques de nettoyage et d’entretien des chambres : Méthodes de nettoyage, organisation du travail et gestion des stocks de linge, Respect des normes d'hygiène et de sécurité.
- Gestion des espaces communs : Entretien des parties communes de l’hôtel, Présentation et mise en place des standards de qualité.
- Relation avec les clients et la réception : Communication avec la réception et service client basique.
Organisation
Équipe pédagogique
L'équipe pédagogique du centre de formation est composée de professionnels qualifiés et expérimentés dans leur domaine d'expertise. Ils sont passionnés par l'enseignement et engagés à offrir des programmes de formation de haute qualité pour aider les étudiants à atteindre leurs objectifs professionnels.
Ressources pédagogiques et techniques
- Plateforme e-learning accessible 24h/24.
- Supports numériques téléchargeables.
- Classes virtuelles interactives.
Dispositif de suivi de l'exécution de l'évaluation des résultats de la formation
- Évaluations pré-formation : Pré-évaluation d'entrée pour mesurer les acquis initiaux.
- Évaluations pendant la formation : Tests intermédiaires (quiz, études de cas), observation des compétences pratiques lors des ateliers.
- Évaluations à chaud : Satisfaction immédiate des apprenants (questionnaires).
- Évaluations à froid (post-formation) : Retours à 3 et 6 mois pour mesurer l’impact sur l’employabilité, évaluation des tuteurs/managers en entreprise.
- Évaluations externes : Feedback des financeurs (OPCO, organismes publics), analyse des retours des intervenants sur l’efficacité du programme, rapport de stage et présentation orale à la fin de l’immersion.
Informations
Durée : 400h00 (58 jours)
Tarif(s) :
10 800 € TTC
Attestations / Certifications :
Certification Employé d'Étages
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Ingénierie pédagogique personnalisé
OIDANEOS met en oeuvre un accompagnement individualisé de tous ses étudiants, que ce soit au niveau des compétences à transmettre ou de son parcours personnel/professionnel.
Des compétences métiers spécifiques
Notre équipe s'engage dans une démarche qualité afin de proposer des formations correspondant aux attentes présentes et futures du marché du travail.
Le digital au coeur de la formation
L'expérience d'apprentissage combine expérience d'apprentissage et innovations technologiques.
Les logiciels et outils collaboratifs
Nos formations s'accompagnent de spécialisation autour de logiciels, plateformes web et outils collaboratifs spécifiques.
